行政申诉

【事项名称】   

 行政申诉 

【设定依据】   

  《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

【办理条件】   

   消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉 

【提交材料】   

  消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：

（1）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；

（2）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；

（3）申诉的要求、理由及相关的事实根据；

（4）申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行申诉活动，但需向有关行政部门提交授权委托书 

【办理机构】   

 红星区民政局  

【办理地址】   

  伊春市红星区民政局  

【联系电话】   

  0458—3820899 

【办理程序】    

  消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。

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